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自硬公司提前一個月完成全年銷量目標(biāo)

以百分努力換十分滿意

2017年12月19日 8:56 7330次瀏覽 來源:   分類: 硬質(zhì)合金   作者:

截至11月份,自貢硬質(zhì)合金有限責(zé)任公司(以下簡稱“自硬公司”)產(chǎn)品銷量達(dá)到年度目標(biāo)的100.2%,同比增長9%,提前1個月完成全年銷量目標(biāo)。產(chǎn)銷規(guī)模的穩(wěn)定提升,為公司加速轉(zhuǎn)型升級打下了堅實的基礎(chǔ)。1年來,自硬公司全體職工保障產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期,做好客戶服務(wù),努力開拓市場,不斷擴(kuò)大“長城”品牌市場占有率和影響力,實現(xiàn)同客戶的共贏。

滿足客戶需求 核心是產(chǎn)品

隨著數(shù)控機(jī)床、機(jī)器人、新能源汽車、飛機(jī)制造等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,以及傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,市場對高端硬質(zhì)合金產(chǎn)品的需求越來越大。為此,自硬公司堅持市場導(dǎo)向,圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整,確定了重點發(fā)展產(chǎn)品目錄,并在資金、技術(shù)、營銷等方面全力保障。

在這一過程中,自硬公司技術(shù)部門組織實施了43個專項激勵計劃,并抓住生產(chǎn)鏈上的粉末、混合料兩個重點環(huán)節(jié),通過持續(xù)的工藝技術(shù)研究和工裝進(jìn)步,實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)整體提升。銷售環(huán)節(jié)則通過改變營銷負(fù)責(zé)人考核激勵方式,加大營銷人員激勵力度,在穩(wěn)定產(chǎn)品銷量規(guī)模的前提下,考核重心向重點產(chǎn)品傾斜。1~11月,自硬公司重點產(chǎn)品總銷量完成全年目標(biāo)的117%。其中,輥壓齒完成全年目標(biāo)的188%、型材完成156%、精密軸套完成141%、胎體材料完成119%、電器鉬絲完成118%。重點產(chǎn)品呈現(xiàn)了多點突破的良好態(tài)勢。

以百分努力換十分滿意。 產(chǎn)品要滿足客戶需求,就要在訂單飽滿的情況下,急用戶所急,精心組織。為此,自硬公司在采購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)合力打響了攻堅戰(zhàn)。采購環(huán)節(jié)提前謀劃,加大供應(yīng)商走訪,在原材料緊張的情況下,有效保障了生產(chǎn)需求;在生產(chǎn)組織環(huán)節(jié),年終檢修提前實施、提前恢復(fù),開足馬力保訂單,關(guān)鍵瓶頸設(shè)備可開動率達(dá)到98.6%,對重點客戶和重點產(chǎn)品的訂單評審從自硬公司合金分廠延伸到原料制備環(huán)節(jié),實施全自動十五管還原爐改造,投入全自動壓機(jī)、精密軸套類自動檢測等“智”造設(shè)備,確定產(chǎn)品鏈長的優(yōu)先于產(chǎn)品鏈短的等生產(chǎn)組織原則等一系列措施的實施,使生產(chǎn)現(xiàn)場最大化發(fā)揮產(chǎn)能。1~11月,自硬公司產(chǎn)品產(chǎn)量同比增長9.7%,有效保障了產(chǎn)品交貨。

滿足客戶需求 關(guān)鍵是服務(wù)

“從向客戶提供產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售型向為客戶提供解決方案的服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變,延伸企業(yè)的價值鏈”,這是自硬公司對客戶的承諾,也是對各經(jīng)營主體提出的要求。

自硬公司各經(jīng)營主體逐步推行技術(shù)服務(wù)責(zé)任制,為終端客戶配備技術(shù)服務(wù)工程師,提升服務(wù)的有效性。一方面,及時解決了客戶遇到的問題,指導(dǎo)新產(chǎn)品使用;另一方面,通過快速了解客戶需求變化及技術(shù)要求,進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和新產(chǎn)品研發(fā)。

唐山某經(jīng)銷商的終端客戶反映加工軋輥的某個型號產(chǎn)品不好用、掉塊,技術(shù)人員深入現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)是刀桿不平、磨刀時刃口未處理所致,并對相應(yīng)問題進(jìn)行了處理,達(dá)到了用戶要求。自硬公司刀片分廠技術(shù)服務(wù)工程師根據(jù)客戶反饋意見,針對加工軋輥、加工鋼軌改進(jìn)牌號設(shè)計,均達(dá)到了用戶要求,有效助推產(chǎn)品的銷售。自硬公司耐磨合金分廠技術(shù)員和銷售員協(xié)同拜訪客戶,了解錘頭齒的使用效果和市場的反饋情況,根據(jù)產(chǎn)品使用工況推薦新牌號,使產(chǎn)品焊接質(zhì)量和耐磨性大幅提高。1~11月,自硬公司本部各營銷主體共計開展上門技術(shù)服務(wù)達(dá)到130次以上,同比增幅超過90%。今年四川省質(zhì)量協(xié)會出具用戶滿意度指數(shù)測評報告,自硬公司得分為90.87,達(dá)到了用戶“很滿意”水平。這是自硬公司在連續(xù)15年保持用戶“滿意”水平的基礎(chǔ)上,連續(xù)2年達(dá)到用戶“很滿意”。

積極加強(qiáng)品牌推廣,參加展會可以增進(jìn)對客戶的了解和信任。自硬公司全年參加“中國國際石油石化技術(shù)裝備展”“中國國際機(jī)床展”“美國休斯敦國際石油展”等國際國內(nèi)知名展會,進(jìn)一步提升了“長城”品牌市場知名度和影響力。(應(yīng)曉燕)

責(zé)任編輯:周大偉

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