馳宏鋅鍺新材料廠質(zhì)量管理再上新臺(tái)階
2019年05月22日 15:27 17090次瀏覽 來源: 馳宏鋅鍺 分類: 鉛鋅資訊 作者: 年潤芳
今年以來,馳宏鋅鍺新材料廠吹響了推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展的沖鋒號角,積極運(yùn)用三大法寶推動(dòng)質(zhì)量管理再上臺(tái)階。
客戶至上提質(zhì)量
新材料廠質(zhì)量管理過程中堅(jiān)持以客戶為中心,確保產(chǎn)品屬性與所確定的顧客要求保持一致。今年以來新材料廠走訪客戶23次,其中包括貿(mào)易客戶、終端客戶和潛在客戶。通過實(shí)地走訪、調(diào)研、再回訪,及時(shí)到現(xiàn)場跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,了解客戶現(xiàn)有的需求和潛在的期望,結(jié)合新材料廠實(shí)際制定具有針對性、具體性、可實(shí)施性的方案,努力做好售后服務(wù),提高客戶滿意度。并將調(diào)研反饋結(jié)果作為下一步行動(dòng)的準(zhǔn)則,以審核報(bào)告、糾正措施、不合格品、顧客投訴以及其他來源的實(shí)際數(shù)據(jù)和信息作為質(zhì)量管理決策和行動(dòng)的依據(jù),把決策和行動(dòng)建立在對數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)之上,以期最大限度地提高生產(chǎn)率,降低消耗,不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)客戶滿意的產(chǎn)品。
過程管控保質(zhì)量
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的。新材料廠持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量過程管控大局面。設(shè)立質(zhì)量管理方針和可實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量工作目標(biāo),優(yōu)化和完善配套質(zhì)量檢驗(yàn)體系,明確質(zhì)量問題責(zé)任人和考核對象,全廠建立以質(zhì)量為中心的工作環(huán)境。
今年2月份新材料廠開始實(shí)行“原材料入廠檢驗(yàn)、過程抽查、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)”的質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)J?,要求出廠前研發(fā)室對發(fā)運(yùn)產(chǎn)品按百分之三進(jìn)行抽樣檢查,產(chǎn)品裝車后,由市場部與產(chǎn)品發(fā)運(yùn)書面確認(rèn)外觀質(zhì)量、數(shù)量,運(yùn)輸過程導(dǎo)致的質(zhì)量問題,由市場部負(fù)責(zé)??蛻籼岢鲑|(zhì)量投訴,生產(chǎn)單位承擔(dān)主要責(zé)任,檢驗(yàn)單位負(fù)次要責(zé)任,形成環(huán)環(huán)相扣、層層嚴(yán)抓的良好局面,逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量至上的工作氛圍,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量過程管控。
全員參與促發(fā)展
產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門、全部工作的綜合反映,生產(chǎn)鏈上任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一職工的工作質(zhì)量都會(huì)不同程度、直接或間接的影響產(chǎn)品質(zhì)量。新材料廠長期以來堅(jiān)持促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理全員參與。
一是積極宣傳,營造質(zhì)量至上的工作氛圍,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo),把質(zhì)量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要性普及到每一位職工,充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與質(zhì)量建設(shè)的積極性。
二是通過成立QC小組,針對問題、專題研究、查找原因,提升質(zhì)量。2018年QC小組提出20多條質(zhì)量改進(jìn)意見,這些意見中的可行建議為新材料廠質(zhì)量改進(jìn)貢獻(xiàn)力量。
三是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)力度,提升崗位人員操作技能,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化操作。不僅對全體人員進(jìn)行質(zhì)量教育,使他們在思想上高度重視質(zhì)量,更在實(shí)現(xiàn)精細(xì)化上下功夫,通過“刮錠技能大賽”“班組生產(chǎn)質(zhì)量評比”等活動(dòng),提高職工技術(shù)操作水平。全廠上自領(lǐng)導(dǎo)、下至工人、人人關(guān)心質(zhì)量問題,人人做好本職工作,全力推動(dòng)質(zhì)量管理工作向前發(fā)展。
千里之行,始于足下,質(zhì)量管理伴隨著新材料廠發(fā)展的每一個(gè)階段,樹立目標(biāo)避免盲目前進(jìn),堅(jiān)定決心避免半途而廢。未來新材料廠將繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量管理作為發(fā)展助推器的工作思路不動(dòng)搖,堅(jiān)定質(zhì)量才是發(fā)展硬道理,著力構(gòu)建質(zhì)量第一、服務(wù)第一、客戶滿意的良好形象,以質(zhì)量產(chǎn)生效益,靠質(zhì)量贏得市場!
責(zé)任編輯:付宇
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