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淬煉“高興辦”品牌 讓企業(yè)辦事不再“空落落”

2022年06月27日 8:41 7072次瀏覽 來(lái)源:   分類: 稀土   作者:

內(nèi)蒙古包頭稀土高新區(qū)最新信息顯示,該區(qū)提供全區(qū)統(tǒng)一的“好差評(píng)”頁(yè)面,將各有關(guān)部門事項(xiàng)統(tǒng)一納入內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”,完整采集、實(shí)時(shí)報(bào)送評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。讓辦事人員發(fā)揮“啄木鳥”作用,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)、群眾辦事滿意度、獲得感。

這是包頭稀土高新區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、“刀刃向內(nèi)”“自我革命”的一個(gè)生動(dòng)事例。

近年來(lái),包頭稀土高新區(qū)以便民利企、提升企業(yè)市民滿意度為導(dǎo)向,聚焦企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題,在行政審批和政務(wù)服務(wù)流程再造上下硬功,在企業(yè)服務(wù)上當(dāng)好“店小二”,變企業(yè)“問(wèn)題清單”為“履職清單”,聚焦服務(wù)“溫度、速度、力度、深度”,淬煉“高興辦”全鏈?zhǔn)椒?wù)“金字招牌”,推動(dòng)中小微企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階,賦能經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦“企業(yè)視角”

讓政務(wù)服務(wù)“有溫度”

近日,王先生在包頭稀土高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳體驗(yàn)了一次證照辦理“加速度”。

“我以前去辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照,跑了幾趟,幾個(gè)地方,心里還‘空落落’的,總擔(dān)心不好辦。”王先生深有感觸地說(shuō),“現(xiàn)在服務(wù)周到,流程清晰,真切感受到了政府處處為老百姓著想的服務(wù)宗旨。”

近年來(lái),包頭稀土高新區(qū)堅(jiān)持從“企業(yè)視角”出發(fā),聚焦辦事難、辦事繁、不會(huì)辦等問(wèn)題,持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)集成創(chuàng)新,打造有溫度、有效率的政務(wù)服務(wù),不斷提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

包頭稀土高新區(qū)政務(wù)公開辦主任駱東升介紹,包頭稀土高新區(qū)大力推動(dòng)便利市場(chǎng)準(zhǔn)入、打造至簡(jiǎn)審批、創(chuàng)優(yōu)政務(wù)品牌。創(chuàng)新“證照分離”改革,聚焦企業(yè)和個(gè)人全生命周期,精準(zhǔn)發(fā)力,推出出生“一件事”、創(chuàng)業(yè)“一件事”、退休“一件事”、身后“一件事”、政策兌現(xiàn)“一件事”等重點(diǎn)領(lǐng)域和高頻事項(xiàng)集成服務(wù);組建專業(yè)化幫、代辦團(tuán)隊(duì),設(shè)立志愿者服務(wù)崗和服務(wù)專區(qū),變“群眾自己辦”為“我來(lái)幫你辦”。例如今年3月,為內(nèi)蒙古鑫天石稀土高新技術(shù)有限責(zé)任公司年處理2萬(wàn)噸釹鐵硼廢料綠色回收項(xiàng)目提供了4項(xiàng)手續(xù)代辦幫辦服務(wù);包頭稀土高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳600項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一窗式”綜合受理。

彰顯“企業(yè)思維”

讓企業(yè)發(fā)展“有速度”

企業(yè)的發(fā)展,一頭連著經(jīng)濟(jì),一頭牽著民生。

在疫情防控常態(tài)化的大環(huán)境下,很多中小微企業(yè)面臨著資金、招工等發(fā)展難題。為此,包頭稀土高新區(qū)以企業(yè)發(fā)展的“痛點(diǎn)”就是政府服務(wù)的“支點(diǎn)”為出發(fā)點(diǎn),聚焦“急難愁盼”,把普惠施策和精準(zhǔn)扶持相結(jié)合,針對(duì)不同需求,推動(dòng)各項(xiàng)政策落地落實(shí),助力中小微企業(yè)發(fā)展“撥云見日”、闊步前行。

減稅降費(fèi)是助企紓困政策中最具“含金量”的措施,市場(chǎng)主體受益最明顯、感受最深切的政策。包頭稀土高新區(qū)通過(guò)整合流程、壓縮環(huán)節(jié)、精準(zhǔn)輔導(dǎo)、“稅務(wù)管家”等舉措,實(shí)現(xiàn)政策紅利精準(zhǔn)入袋、減稅降費(fèi)直達(dá)快享。

“2021年,受益于留抵退稅優(yōu)惠政策,讓我們獲得了2743萬(wàn)元的留底退稅,極大地緩解了我們企業(yè)的資金壓力。2022年3月份,我們又申請(qǐng)了一筆增值稅留抵退稅,沒想到中午申請(qǐng),下午就收到了2780萬(wàn)元的留抵退稅,讓我們能夠有充足的資金購(gòu)買原材料、支付貨款,高新區(qū)稅務(wù)局真是‘雪中送炭’。”近日,包頭天順風(fēng)電設(shè)備有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張學(xué)峰高興地說(shuō)。

據(jù)了解,2021年,包頭稀土高新區(qū)共為企業(yè)減免各項(xiàng)稅收16.8億元,新增減稅降費(fèi)10.65億元。除減稅降費(fèi)直達(dá)快享外,2021年,包頭稀土高新區(qū)還開展“線上+線下”知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資服務(wù)、穩(wěn)崗就業(yè)援企減負(fù)等服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資超10億元。

創(chuàng)新“法治環(huán)境”

讓政企溝通“有深度”

“我們不太清楚新入職員工社保繳納方面的事情,能否解答?”

在包頭稀土高新區(qū)建立的警企聯(lián)動(dòng)微信群,彈出企業(yè)家提出的問(wèn)題,隨后,這些問(wèn)題將由包頭稀土高新區(qū)相關(guān)政法部門為其一一解答,搭建起溝通聯(lián)系的便捷通道。

據(jù)了解,為幫助中小微企業(yè)獲得精準(zhǔn)專業(yè)的法律服務(wù),提升企業(yè)的法治化管理水平,包頭稀土高新區(qū)搭建了以包頭民商事法律調(diào)解中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)工作室、公平交易人民調(diào)解委員會(huì)等6個(gè)新型訴前調(diào)解平臺(tái)為支點(diǎn)的多元化解服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)量身定制“解決方案”,幫助企業(yè)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

除“解決問(wèn)題”外,包頭稀土高新區(qū)還推進(jìn)包容審慎柔性執(zhí)法,深入推進(jìn)部門聯(lián)合“雙隨機(jī),一公開”監(jiān)管等。同時(shí),建立長(zhǎng)效完善的政企溝通機(jī)制和渠道,確保“事事有落實(shí),件件有回音”。

“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境,也是行政審批制度改革的基石。”包頭稀土高新區(qū)政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),包頭稀土高新區(qū)不斷健全依法決策機(jī)制,規(guī)范監(jiān)督執(zhí)法行為,引導(dǎo)企業(yè)家參與涉企政策制訂,推動(dòng)有效市場(chǎng)和有為政府更好結(jié)合,構(gòu)建起了公平競(jìng)爭(zhēng)、智慧便利、集約高效的企業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境。

責(zé)任編輯:周大偉

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